Для оптовых клиентов (товары купленные по оптовой цене)

Оптовые заказы обмену и возврату не подлежат.

Возврат продукции осуществляется только в случае производственного брака.



Для розничных клиентов (товары купленные по розничной цене)

Если по каким-то причинам купленный в нашем магазине товар Вам не подошел, Вы с легкостью можете вернуть его нам. Согласно действующему законодательству Республики Беларусь, а именно закону «О защите прав потребителей», Вы можете вернуть или произвести замену товара в течение 14* (четырнадцати) дней с момента получения Вами заказа. Дата получения заказа отслеживается автоматически при помощи почтового трекинг-номера, указанного на посылке.


Алгоритм Ваших действий для оформления возврата товара

При помощи четкой последовательности Ваших действий возврат будет быстрым и беспроблемным. Пожалуйста, свяжитесь с нами, любым удобным для Вас способом( по телефону, через чат на сайте) чтобы уточнить и обсудить все варианты, касающиеся возврата купленной Вами модели: обмен не подошедшей модели на аналогичную другого размера или цвета, обмен товара на другую продукцию нашего интернет-магазина или возврат денежных средств.

Заполнить  заявление на возврат  и согласования деталей возврата товара с нашим менеджером, Вам надлежит отправить товар на наш адрес:  Брестская область, г. Брест, ул. Екельчика 5-113  инд: 224033

Брестская область, г. Брест, ул. Екельчика  5-113 индекс: 224033, обычным почтовым отправлением БЕЗ наложенного платежа, получатель - Фомичёв Дмитрий Михайлович


Посылка с возвратом должна быть отправлена в установленный законодательством срок после согласования условий возврата с нашим менеджером и заполненным заявлением о возврате (скачать).   Обратите внимание: отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут нами востребованы.



Возможные причины отказа в возврате

Мы можем отказать Вам в возврате купленного товара по следующим причинам:

  • Если товар куплен заведомо не соответствующего размера и роста
  • Отличие в цвете товара на несколько тонов от фото на сайте.
  • Нарушен срок возврата товара.

  • Товар больше не является новым, видны следы его использования (ношения), удалены фабричные этикетки, ярлыки, вешалки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида.

  • Модель, которая была реализована в комплекте, подлежит возврату или обмену также только в комплекте. Отдельные части комплекта обмену или возврату не подлежат.

  • Мы не принимаем товары, подлежащие возврату, если они отправлены в наш адрес наложенным платежом. Пожалуйста, обратите внимание! Отправленная наложенным платежом посылка с возвратом по истечении срока хранения – 30 (тридцать) дней – будет отослана обратно по адресу отправителя.

ВНИМАНИЕ: товары, приобретенные в разделе **Скидки**, и по цене, во время проведения Акций, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

 

Оплата доставки

В случаях, когда возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.), все затраты, сопряженные с возвратом и доставкой товара, берет на себя наш интернет-магазин.

В случаях, когда возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, цвет или модель товара, наш интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.


 Возврат денежных средств

По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Возврат денежных средств мы осуществляем способом, которым была произведена оплата. В случае оплаты системой ЕРИП возврат денежных средств осуществляется электронным переводом Вам на почту до востребования.

В случае оплаты банковской картой возврат денежных средств осуществляется именно на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней и зависит от банка выпустившего карту.


*Для других государств вернуть или произвести замену товара можно в течение 7 (семи) дней с момента получения Вами заказа.